Häufige Fragen und Probleme

Wozu ist der Nickname bei der Registrierung

Der Nickname ist dein selbst gewählter Anzeigename, der überall dort zu sehen ist, wo du nicht öffentlich erscheinen willst. Wenn du dein Profil auf „öffentlich“ einstellst, wird immer dein richtiger Name anzeigt und niemals dein Nickname. Wenn du dein Profil auf „privat“ stellst, dann ist es genau umgekehrt: Alle sehen deinen Nickname und niemand deinen richtigen Namen. Bei der Einstellung „Community“ können nur angemeldete Benutzer deinen echten Namen sehen. Anonyme Besucher (wie auch Suchmaschinen) sehen nur deinen Nickname.

Was brauche ich für die App

Du brauchst ein Benutzerkonto auf „Blaues Land läuft“ und ein Smartphone mit Android ab Version 5 oder iOS ab Version 9. Das Smartphone muss Bluetooth LE (Low Energy) unterstützen und einen GPS-Receiver haben

Die App zeigt mir an der Startstation den START-Knopf nicht an

Bist du nicht dicht genug an der Startstation oder hast du keinen GPS-Empfang oder GPS ausgeschaltet? Ab etwa 30 Metern Entfernung wird die Startstation bei aktivem GPS erkannt.

Bist du zu dicht an der Startstation (näher als 5 Meter)? Dann würde die Zeitmessung beim Drücken auf START sofort beginnen und du könntest das Smartphone nicht in Ruhe verstauen. Entferne dich ca. 10 Meter von der Station, bis der START-Knopf erscheint.

Wenn du die App gerade erst installiert hast, muss sie einmal gestartet werden, wenn das Smartphone mit dem Internet verbunden ist, um die Daten der „Blaues Land läuft“ Stationen vom Server zu laden.

Die App startet die Zeitmessung nicht, wenn ich dicht an der Startstation stehe

Hast du das Smartphone ungünstig verstaut (tief im Rucksack oder in der Gesäßtasche). Am Start muss das Smartphone die Startstation gut über Bluetooth empfangen können, ohne dass sich zu viele Menschen, Gegenstände oder Textilien zwischen dem Smartphone und der Station befinden. Halte notfalls das Smartphone direkt an die Station, um zu überprüfen, ob das tatsächlich das Problem ist.

Startet die Zeitmessung tatsächlich nicht oder hast du es eventuell nicht bemerkt, weil die Lautstärke zu leise oder ausgeschaltet ist? Dann drücke auf „STOP“, gehe wieder einige Meter von der Station, korrigiere die Lautstärke und wiederhole den Start.

Überprüfe ggf., ob Bluetooth an deinem Smartphone eingeschaltet ist.

Die App erkennt die Zielstation nicht

Hast du das Smartphone ungünstig verstaut (tief im Rucksack oder in der Gesäßtasche). Auch am Ziel muss das Smartphone die Station gut empfangen können, wie auch am Start, siehe oben.

Sind die Stromsparfunktionen deines Smartphones zu stark? Manchen Hersteller liefern ihre Geräte mit sehr strikten Einstellungen für das Energie-Management aus. Dadurch werden Apps, die eigentlich im Hintergrund weiter arbeiten sollen, „schlafen gelegt“ und dann kann unsere App die Zielstation nicht erkennen oder empfängt sie erst, wenn du das Smartphone entriegelst und die App wieder aktivierst. Diese Stromsparfunktionen sind von Hersteller und Modell abhängig und unterschiedlich.

Ist dein Akku leer

Mein Ergebnis erscheint nicht auf „Aktuelle Läufe“

Wenn du am Ziel den Jubel gehört hast, wurde deine Laufzeit richtig gemessen. Sonst lag das Problem schon davor am Start oder beim Zieleinlauf.

Wenn du den Jubel gehört hast, dann hat die App gefragt, ob du diese Zeit an den Server senden willst. Wenn du an dieser Stelle mit „Verwerfen“ geantwortet hast, wurde die Zeit gelöscht und kann nur manuell von uns nachgetragen werden (Info per Email, siehe oben).

Bei schwacher Datenverbindung bekommst Du ggf. die Meldung „Läufe zum Hochladen: 1“ ,dann wurde  sie auf dem Smartphone gespeichert.
Bei späterer besserer Datenverbindung (Ggf. WLAN) werden die gespeicherten Aktivitäten automatisch hochgeladen, es geht nichts verloren.